單項選擇題在解決問題的持續(xù)過程中，哪一項是最重要的（）
A.發(fā)現(xiàn)問題
B.消除問題
C.預(yù)防問題
D.解決問題
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1.單項選擇題A3報告中，改善計劃不包含（）
A.改善舉措
B.責(zé)任人
C.需完成時間
D.Where
2.單項選擇題明確的創(chuàng)造價值的活動，如改變產(chǎn)品（）
A.外型、服務(wù)、性能或信息
B.外觀、功能、服務(wù)或信息
C.外觀、結(jié)構(gòu)、服務(wù)或信息
D.外型、結(jié)構(gòu)、性能或信息
