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大堂內(nèi)客人主要活動區(qū)域的地面、墻面、吊燈等應(yīng)以()為主。
A.冷色調(diào)
B.暖色調(diào)
C.中性色
D.鮮艷色
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單項選擇題
()是最重要的體態(tài)語言,最具溝通性。
A.熱情
B.禮貌
C.手勢
D.微笑
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單項選擇題
從一定意義上講,()可以反映出飯店的檔次和服務(wù)水準(zhǔn)
A.前廳大堂
B.公共衛(wèi)生間
C.大堂副理
D.大堂環(huán)境
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