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單項選擇題

（）是最重要的體態(tài)語言，最具溝通性。

A.熱情
B.禮貌
C.手勢
D.微笑

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單項選擇題

從一定意義上講，（）可以反映出飯店的檔次和服務(wù)水準

A.前廳大堂
B.公共衛(wèi)生間
C.大堂副理
D.大堂環(huán)境

單項選擇題

總臺的理想高度為（）厘米

A.85-95
B.110-125
C.125-135
D.75-90

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