營業(yè)網(wǎng)點擺放的多媒體終端也是自助設(shè)備運營管理對象。

工行專為貴賓客戶提供了電話銀行“綠色通道”--貴賓服務(wù)專線95588已在全國各地區(qū)開通。

自助設(shè)備密碼鑰匙掌管人實行分線管理，嚴禁交叉使用。

一級（直屬）分行運行管理部對風(fēng)險模型實行動態(tài)管理，對符合退出條件的風(fēng)險模型予以退出，減少資源占用。

有權(quán)機關(guān)已與工行建立協(xié)助執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對接的，可不再為其現(xiàn)場人工辦理協(xié)助執(zhí)行。

特殊情況下，客戶經(jīng)理和柜員可兼任由網(wǎng)點現(xiàn)場管理人員承擔(dān)的遠程授權(quán)現(xiàn)場審核相關(guān)職責(zé)。

委托收款結(jié)算款項的劃回方式，分為郵寄和電報兩種。

中心庫主任每半年對本級庫查庫不少于1次。

自助設(shè)備應(yīng)急處理不包括對長短款的應(yīng)急。

業(yè)務(wù)運行管理人員履職范圍的確定、變化屬于一級分行核準類事項。