簡述要想完整地分析客戶需從哪些方面進(jìn)行。

客戶服務(wù)現(xiàn)場管理可定義為什么？

計(jì)量控制圖和計(jì)數(shù)值控制圖分別適用于什么控制？

客戶服務(wù)形象質(zhì)量是指客戶服務(wù)人員在客戶心目中形成的總體印象。

客戶服務(wù)計(jì)劃檢查與控制主要包括哪幾項(xiàng)工作？