單項(xiàng)選擇題

客戶抱怨設(shè)備安裝、故障處理時限長時，下列解釋用語正確的有（）。

A、“非常抱歉，給您們的工作帶來了不便，我們會在**時完成，請您諒解！”
B、“對不起，由于情況比較復(fù)雜，我們只能慢慢處理。”
C、“這次故障是XX原因引起的，我們已經(jīng)在處理了。”
D、不作任何解釋，以防激怒客戶。
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