單項(xiàng)選擇題在管理溝通中，下面哪個因素最重要？（）
A.聽取別人的意見
B.解釋和理解清楚事情
C.確定目標(biāo)并制定計(jì)劃
D.建立良好的關(guān)系
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1.單項(xiàng)選擇題集體決策實(shí)際上要靠（）的信息為依據(jù)。
A.下級溝通
B.下行溝通
C.上行溝通
D.上級溝通
2.單項(xiàng)選擇題實(shí)干型上司的特點(diǎn)是（）。
A.注重過程，反應(yīng)速度慢
B.注重過程，反應(yīng)速度快
C.注重結(jié)果，反應(yīng)速度慢
D.注重結(jié)果，反應(yīng)速度快
