單項(xiàng)選擇題總部和省公司要分別建立（） ， 并定期對故障記錄進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)分析。
A.故障獎(jiǎng)懲辦法
B.故障處理流程
C.故障經(jīng)驗(yàn)庫
D.故障處理時(shí)效規(guī)定
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1.單項(xiàng)選擇題軟件版本和補(bǔ)丁管理的范圍是（）
A.所有設(shè)備
B.入網(wǎng)清單中的所有設(shè)備
C.現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備
D.入網(wǎng)設(shè)備清單中的現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備
2.單項(xiàng)選擇題定期備份應(yīng)根據(jù)情況進(jìn)行全備份和（）
A.部分備份
B.增量備份
C.長期備份
D.應(yīng)急備份
