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判斷題
《供電服務(wù)規(guī)范》要求“95598”座席人員在回答客戶咨詢時(shí)，對(duì)自己不清楚、不了解的問(wèn)題，也要盡自己所能認(rèn)真回答。
答案：
錯(cuò)誤
