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《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定,用戶在申請驗表期間,其電費仍應按期交納,驗表結(jié)果確認后,再行退補電費。
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《電力供應與使用條例》規(guī)定,抗旱用電所需電費由有關(guān)地方人民政府有關(guān)部門從搶險救災經(jīng)費中支出。
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《居民用戶家用電器損壞處理辦法》規(guī)定,供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后,應在3個工作日內(nèi)派員赴現(xiàn)場進行調(diào)查、核實。
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