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單項(xiàng)選擇題

設(shè)計(jì)自助目標(biāo)要精準(zhǔn)、明晰、簡(jiǎn)單，不要期房一次指導(dǎo)解決所有問題。這體現(xiàn)出（）。

A.選擇“目標(biāo)”要精準(zhǔn)
B.把握“要素”要規(guī)范
C.對(duì)待“對(duì)象”要專業(yè)
D.細(xì)分體驗(yàn)“環(huán)節(jié)”要適度

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單項(xiàng)選擇題

北京市原崇文區(qū)的情景效能“八平臺(tái)”，這屬于職業(yè)指導(dǎo)（）模式。

A.遞進(jìn)式幫助指導(dǎo)
B.結(jié)構(gòu)式幫助指導(dǎo)
C.個(gè)性化幫助指導(dǎo)
D.輻射性幫助指導(dǎo)

單項(xiàng)選擇題

上門服務(wù)的服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式都要規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這體現(xiàn)了上門服務(wù)的（）特點(diǎn)。

A.服務(wù)內(nèi)容的互補(bǔ)性
B.服務(wù)關(guān)系的長(zhǎng)期性
C.服務(wù)行為的專業(yè)性
D.服務(wù)態(tài)度的友善性

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