①理解患者，真誠相待。②細心觀察，及時護理。③穩(wěn)定情緒，增強信心。④尊重老年患者。⑤做好教育，鼓勵參與。
（一）尊重服務(wù)對象；（二）舉止文雅；（三）誠實守信；（四）雷厲風(fēng)行；（五）共情幫助。
最新試題
張先生，30歲，工人，膽囊切除術(shù)后，意識清醒。適用于該病人的護患關(guān)系模式是（）。
正裝的色彩，最佳的選擇是（）。
洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護士在靜脈輸液時兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿，此時引起護患關(guān)系矛盾的主要原因是（）。
以下哪個不是書面語言溝通的特點（）
以下影響實習(xí)護生與患者溝通的因素中，哪項不屬于實習(xí)護生自身因素（）
