單項(xiàng)選擇題

洋洋，男，4歲，慢性支氣管炎，護(hù)士在靜脈輸液時(shí)兩次穿刺都沒有成功，引起患兒家屬不滿，此時(shí)引起護(hù)患關(guān)系矛盾的主要原因是（）。

A.服務(wù)態(tài)度不良
B.工作責(zé)任感缺乏
C.護(hù)理技術(shù)不嫻熟
D.護(hù)理理論知識不扎實(shí)
E.護(hù)士儀表不佳

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