單項選擇題以下不屬于員工援助計劃實施的環(huán)節(jié)的是（）。
A.心理調(diào)查
B.完成規(guī)劃
C.個性發(fā)展
D.心理咨詢
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1.單項選擇題人力資源部在處理員工投訴時應(yīng)該（）。
A.維護某人利益，應(yīng)付投訴者
B.與投訴者大聲理論
C.認真負責(zé)
D.聽他投訴完之后，先放放，等有時間再處理
2.單項選擇題員工協(xié)商機制的流程中沒有哪一項（）。
A.征集協(xié)商議題
B.確定協(xié)商參會人員
C.與協(xié)商議題提出者單獨面談
D.形成訴求處理臺賬
