單項(xiàng)選擇題人力資源部在處理員工投訴時(shí)應(yīng)該（）。

A.維護(hù)某人利益，應(yīng)付投訴者
B.與投訴者大聲理論
C.認(rèn)真負(fù)責(zé)
D.聽他投訴完之后，先放放，等有時(shí)間再處理


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1.單項(xiàng)選擇題員工協(xié)商機(jī)制的流程中沒有哪一項(xiàng)（）。

A.征集協(xié)商議題
B.確定協(xié)商參會(huì)人員
C.與協(xié)商議題提出者單獨(dú)面談
D.形成訴求處理臺(tái)賬

2.單項(xiàng)選擇題合理化建議操作流程中，我們最后要做的工作是（）。

A.效果評(píng)估并獎(jiǎng)勵(lì)
B.意見反饋并實(shí)施
C.評(píng)審小組評(píng)審
D.人力資源部審核