多項選擇題組織在實施質(zhì)量改進(jìn)中,旨在提高效率和效益的措施包括()。

A.預(yù)防措施
B.糾正措施
C.懲罰措施
D.獎勵措施
E.法律措施


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1.單項選擇題工人可控差錯中,技術(shù)差錯的特點是()。

A.“明知故犯”
B.非常普遍且有規(guī)律
C.隨機(jī)性和無規(guī)律
D.主要出現(xiàn)在心理上

2.單項選擇題工人可控差錯中,無意差錯的特點是()。

A.“明知故犯”
B.非常普遍且有規(guī)律
C.隨機(jī)性和無規(guī)律
D.主要出現(xiàn)在心理上

3.單項選擇題工人由于不會用測試手段而引起的差錯屬于()。

A.無意差錯
B.技術(shù)差錯
C.有意差錯
D.管理差錯

4.單項選擇題工人由于視力不好,引起數(shù)據(jù)讀錯的差錯屬于()。

A.無意差錯
B.技術(shù)差錯
C.有意差錯
D.管理差錯

5.單項選擇題在質(zhì)量改進(jìn)測量中,有關(guān)銷售人員和服務(wù)人員的反饋數(shù)據(jù),反映了()。

A.過程效率
B.顧客滿意程度
C.社會質(zhì)量損失
D.生產(chǎn)計劃