A.根據(jù)乘客提供的進站車站輸入進站碼
B.根據(jù)BOM顯示的有折扣的本程費用，收取乘客現(xiàn)金更新車票（卡內(nèi)余額不變）
C.發(fā)售免費出站票
D.乘客持更新后的一卡通車票出站
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A.客服中心崗交接班時，交班客服中心崗未及時退出BOM
B.接班客服中心崗錯誤使用交班客服中心崗用戶和密碼進行操作
C.客服中心崗車票、現(xiàn)金出現(xiàn)混淆不清的情況
D.以上全部
A.廢棄車票
B.注銷車票
C.回收車票
D.贈送車票
A.2
B.3
C.5
D.10
A.客運值班員
B.客服中心崗
C.廳巡崗
D.值班站長
A.緊急放行模式
B.列車故障模式
C.進站免檢模式
D.車費免檢模式
最新試題
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動（）
滑動門故障修復后，車站及時報告（），經(jīng)同意后利用下一運營列車進行1次相應側(cè)站臺門的開關測試，車站須將測試結(jié)果及時匯報行車調(diào)度員。
在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
AGM操作管理要求有哪些（）
在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）
票務處負責預賦值單程票的回收，雙方以加封信息為準，若回收后發(fā)現(xiàn)預賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致，由（）負責。
當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。
SC提示TVM錢箱將滿時，應及時更換錢箱。設備因滿箱暫停服務的，應在（）內(nèi)更換錢箱。
票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）
車站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應立即采取措施，防止其他列車進入車站。