強化包含正增強和負增強兩種，前者使用正增強物，如食物、贊許和微笑等；后者使用負增強物，如懲罰、嘲笑和責(zé)罵等，其作用相當于懲罰。

團體工作中，頭腦風(fēng)暴法與反頭腦風(fēng)暴法不能并用。

在離婚女性的支持性團體中，工作者首先應(yīng)將工作焦點放在成員的恨和憤怒上。

工作者為雖有子女但經(jīng)濟困難的老人申請政府的經(jīng)濟援助的活動中，工作者所扮演的角色是（）。

工作者在調(diào)解的過程中避免不適當?shù)刂С秩魏我环?，而是站在雙方當事人的角度，就問題本身存在的意義進行調(diào)解。