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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】績(jī)效信息收集的常見(jiàn)誤區(qū)有哪些?
答案:
績(jī)效管理與日常管理割裂;績(jī)效信息跟蹤記錄不全;績(jī)效信息不能體現(xiàn)指標(biāo)內(nèi)容。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】信息收集與分析的意義是什么?
答案:
信息收集是績(jī)效管理工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié);績(jī)效信息有助于提高管理效率;績(jī)效信息是決策的依據(jù);績(jī)效信息是解決各種糾紛的依據(jù)。
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填空題
咨詢過(guò)程包括三個(gè)主要階段:(),確定和理解所存在的問(wèn)題;(),幫助員工確定自己的主要問(wèn)題,鼓勵(lì)他們表達(dá)這些問(wèn)題,思考解決的方法;(),即駕馭問(wèn)題,包括確定員工可能需要的其他幫助。
答案:
確定和理解;授權(quán);提供資源
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