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建立VOC機制,就是要深入了解客戶需求,傾聽客戶的聲音。
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通過理賠可以發(fā)現(xiàn)保險條款、保險費率的制定和防災(zāi)防損工作中存在的漏洞和問題。
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理賠可以提高保險公司的信譽,擴大保險在社會上的影響,促進保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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《重大疾病保險的疾定義使用規(guī)范(2020年修訂版)》新增重度疾病3種,新增輕度疾病3種。
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在人身險中,身故理賠不包括自殺身故。
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通過客戶VOC機制,客戶對于理賠基礎(chǔ)需求包括快速、簡單、便利、默契。
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酒后駕車發(fā)生車禍可以獲得意外險理賠金給付。
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住院時使用醫(yī)保支付與不使用醫(yī)保支付,后期進行理賠金申請時,賠付比例相同。
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一般肋骨骨折4根傷殘鑒定達到10級。
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重疾險賠付金額是由被保人所花費的醫(yī)療費用決定的。
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軍官證、警官證可作為被保險人的身份證明。
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