單項選擇題

旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（）共同遵守的準(zhǔn)則。

A.旅游服務(wù)供方
B.旅游服務(wù)需方
C.旅游服務(wù)供方與需方
D.各級旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門

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單項選擇題

旅游服務(wù)對游客效用的大小在客觀上取決于（）。

A.旅游服務(wù)產(chǎn)生的價值
B.旅游服務(wù)的使用價值
C.服務(wù)主體的感覺
D.服務(wù)客體的主觀感受

單項選擇題

旅游服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成要素中的能力要素對優(yōu)質(zhì)服務(wù)起（）作用。

A.基礎(chǔ)
B.紐帶
C.媒介
D.保障

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