<table id="uttcl"><legend id="uttcl"><big id="uttcl"></big></legend></table>

<samp id="uttcl"><sup id="uttcl"></sup></samp>

多項(xiàng)選擇題

CRM的主要任務(wù)包括（）

A.檔案管理與客戶識(shí)別
B.產(chǎn)品研發(fā)
C.市場(chǎng)營(yíng)銷
D.溝通交流
E.服務(wù)與抱怨處理

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的根本目標(biāo)應(yīng)該是（）

A.以快速、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引新客戶和保持老客戶
B.以優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程減少吸引和保持客戶的成本
C.提高客戶讓渡價(jià)值從而提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度
D.社會(huì)、客戶、企業(yè)利益的統(tǒng)一

多項(xiàng)選擇題

在技術(shù)上，全面的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)，表現(xiàn)為如下幾大功能子系統(tǒng)（）

A.業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)
B.客戶協(xié)作管理子系統(tǒng)
C.數(shù)據(jù)分析管理子系統(tǒng)
D.應(yīng)用集成子系統(tǒng)

<table id="uqyih"><legend id="uqyih"><big id="uqyih"></big></legend></table>