多項(xiàng)選擇題以下屬于賬外經(jīng)營(yíng)形式的有（）。

A.在銀行開(kāi)展的存貸款業(yè)務(wù)時(shí)，不按規(guī)定進(jìn)行本金及收益的賬戶記載及核算
B.在銀行開(kāi)展拆借資金等業(yè)務(wù)時(shí)，利用客戶賬戶、內(nèi)部賬戶等完成資金劃轉(zhuǎn)，收益存入私設(shè)小金庫(kù)等
C.向貸款客戶收取的超過(guò)正常利息部分的收益，未按規(guī)定記載利益或中間業(yè)務(wù)收入
D.將向貸款客戶收取的超過(guò)正常利息部分的收益存入個(gè)人或?qū)嶋H控制公司賬戶，用于補(bǔ)貼存款客戶或挪作私用


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1.多項(xiàng)選擇題下列四個(gè)選項(xiàng)中符合招商銀行輕型銀行戰(zhàn)略內(nèi)涵的是（）。

A.輕經(jīng)營(yíng)
B.輕管理
C.輕資產(chǎn)
D.輕文化

2.多項(xiàng)選擇題未來(lái)三年，招商銀行打造最佳客戶體驗(yàn)銀行的幾大任務(wù)是（）。

A.實(shí)現(xiàn)金融科技銀行質(zhì)的飛躍
B.打破豎井，構(gòu)造“以客戶為中心”的業(yè)務(wù)流程
C.構(gòu)建支撐轉(zhuǎn)型發(fā)展的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
D.不忘服務(wù)初心，深化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)

3.多項(xiàng)選擇題《招商銀行正風(fēng)肅紀(jì)十項(xiàng)鐵律》第四條規(guī)定，嚴(yán)禁在發(fā)放貸款過(guò)程中違規(guī)，其主要違規(guī)違紀(jì)情形有（）。

A.擅自解凍、釋放保證金
B.嚴(yán)禁弄虛作假發(fā)放貸款
C.擅自放棄釋放、更換抵（質(zhì)）押物
D.蓄意喪失債權(quán)追索法律時(shí)效

4.單項(xiàng)選擇題招商銀行零售銀行的三大服務(wù)體系不包含（）。

A.感動(dòng)服務(wù)
B.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
C.專業(yè)服務(wù)
D.增值服務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于運(yùn)營(yíng)柜面操作技能？（）

A.中文打字
B.手工點(diǎn)鈔
C.現(xiàn)鈔識(shí)假
D.營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)介