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優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)是培育忠誠(chéng)客戶(hù)的基礎(chǔ)。
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判斷題
客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)正式會(huì)面前,應(yīng)明確此次會(huì)面的目的、溝通的內(nèi)容、對(duì)方的情況、會(huì)面的時(shí)間、會(huì)面的地點(diǎn),如果路途較遠(yuǎn)要提前熟悉好路線(xiàn),避免耽誤時(shí)間而遲到。
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網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理在推介產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),不準(zhǔn)向消費(fèi)者提供贈(zèng)品或免費(fèi)發(fā)放物品。
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