判斷題

客戶經(jīng)理在與客戶正式會面前，應(yīng)明確此次會面的目的、溝通的內(nèi)容、對方的情況、會面的時間、會面的地點，如果路途較遠(yuǎn)要提前熟悉好路線，避免耽誤時間而遲到。

答案：正確

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網(wǎng)點客戶經(jīng)理在推介產(chǎn)品和服務(wù)時，不準(zhǔn)向消費者提供贈品或免費發(fā)放物品。

答案：錯誤

網(wǎng)點負(fù)責(zé)人在為客戶提供服務(wù)或公關(guān)交流及其他場合接觸時，除正面、統(tǒng)一的宣傳內(nèi)容外，不得隨意透露或傳播非正式消息。

答案：正確