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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于顧客對(duì)環(huán)境投訴的是（）。

A.缺少寄包處
B.光線太暗
C.地面過(guò)滑
D.衛(wèi)生狀況差

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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于收銀作業(yè)不當(dāng)投訴的是（）。

A.結(jié)算錯(cuò)誤、多收錢(qián)款、少找錢(qián)
B.包裝作業(yè)失當(dāng)，導(dǎo)致商品損壞
C.入袋不完全，遺留顧客的商品
D.對(duì)顧客的詢問(wèn)其回答語(yǔ)言不耐煩、敷衍、出言不遜等

單項(xiàng)選擇題

對(duì)價(jià)格最為敏感的是（）的消費(fèi)者。

A.百貨商店
B.藥店
C.超市
D.購(gòu)物中心

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