A.客戶級O
B.客戶級A
C.卡片級D
D.卡片級O
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A.B10090
B.E10010
C.C10030
D.S00060
A.聯(lián)行行號
B.發(fā)卡行號
C.客戶首次交易日期
D.銷戶結(jié)清日期
A.永久額度提升不需要說：一經(jīng)申請不得撤銷
B.臨時額度提升不需要說：一經(jīng)申請不得撤銷
C.額度提升當(dāng)有影子額度時，需提醒：中國農(nóng)業(yè)銀行也將結(jié)合您在人行的個人征信情況進(jìn)行綜合評定，以審核為準(zhǔn)
D.額度提升當(dāng)無影子額度時，如賬戶級額度小于客戶級額度，無需提醒征信相關(guān)話術(shù)
A.有效期
B.首次使用日期
C.卡片制卡日期
D.激活日期
A.按照最高不超過100元（人民幣）標(biāo)準(zhǔn)，與客戶進(jìn)行和解
B.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時小于等于100元時，優(yōu)先按入賬金額更小的標(biāo)準(zhǔn)，與客戶進(jìn)行和解；若客戶不接受，則按合計金額最高不超過100元與客戶進(jìn)行和解
C.賬單產(chǎn)生的違約金及利息，其中一項小于等于100元，一項大于100元時，優(yōu)先按入賬金額更小的標(biāo)準(zhǔn)與客戶進(jìn)行和解；若客戶不接受，則按合計金額最高不超過100元與客戶進(jìn)行和解
D.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時大于100元時，直接按調(diào)整100元違約金與客戶進(jìn)行和解
最新試題
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評分。鑒于業(yè)務(wù)處理實際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評分。
以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是（）。
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說法正確的是（）。
以下有關(guān)身份核實中最近三筆交易明細(xì)，可以核實的有（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時，當(dāng)客戶可選項累計錯誤次數(shù)達(dá)到（）項則認(rèn)為身份核實失敗。
以下風(fēng)險等級為中風(fēng)險的業(yè)務(wù)有（）。
中國農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費(fèi)分期的起點金額為（）元。
以下有關(guān)個性化分期說法正確的有（）。
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計業(yè)務(wù)介紹說明錯誤的是（）。