多項選擇題客戶服務的元素包括（）
A.客戶服務的主體
B.客戶服務的對象
C.雙方聯系溝通的方式
D.客戶服務的目的
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1.多項選擇題業(yè)務受理服務的基本原則包括（）
A.儀表端莊
B.簡潔快速
C.熱情主動
D.高效周到
2.多項選擇題在面對客戶的服務過程中，男士的標準站姿有（）
A.兩腿并攏，兩腳呈“丁”字型站立。
B.雙肩自然放松端平且收腹挺胸，但不顯僵硬。
C.雙臂自然下垂，處于身體兩側，將雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上。
D.雙眼平視前方，下頜微微內收，頸部挺直。
