單項(xiàng)選擇題在遞送名片時(shí),首先要()

A.檢查名片數(shù)量
B.熟悉名片遞送次序
C.確認(rèn)是否是自己名片
D.注意名片遞送時(shí)機(jī)


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客人誤解致歉時(shí)應(yīng)說:“()”。

A.有勞您費(fèi)心了
B.是,我明白了
C.這還差不多
D.這不算什么,不要緊

4.單項(xiàng)選擇題()是卓越服務(wù)的機(jī)會(huì)。

A.執(zhí)行規(guī)范
B.發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)
C.創(chuàng)造個(gè)性
D.形成習(xí)慣

5.單項(xiàng)選擇題古人云:“夫子循循然善誘人,博我以(),約我以()”。

A.聞;律
B.聞;禮
C.文;律
D.文;禮