A.餐飲服務(wù)B.停車服務(wù)C.舒適客房D.房間服務(wù)
A.服務(wù)概念B.細分市場C.組織形象D.文化和主導(dǎo)思想
A.基本服務(wù)B.體驗服務(wù)C.預(yù)期服務(wù)D.潛在服務(wù)