A.業(yè)務流程”領域已經(jīng)形成了系列的理論、方法、技術和產(chǎn)品，學習它們具有重要的實際價值。
B.業(yè)務流程”的研究可以實現(xiàn)公民與政府的密切合作關系。
C.業(yè)務流程”可以提高管理效率，實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。
D.信息化摧生了“流程型組織”，已經(jīng)成為信息化環(huán)境下組織結構形式的新方向。