問答題

【案例分析題】

某網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失,該客戶只提供本人姓名、存款金額,該網(wǎng)點(diǎn)熱 情接待查詢,發(fā)現(xiàn)了與該客戶提供的相同姓名、金額的定期存款,于是辦 理書面掛失手續(xù)。

請(qǐng)問辦理此筆業(yè)務(wù)經(jīng)辦、主管存在幾點(diǎn)錯(cuò)誤之處?應(yīng)怎樣處理?

答案:

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