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保險理賠對于保險人來說具有重要的意義。為了實現(xiàn)高效務(wù)實的理賠速度、提高理賠效率，保證理賠的公平公正性，理賠工作人員應(yīng)當做到（）。
①不斷完善理賠程序
②執(zhí)行合理的理賠標準
③合情合理、實事求是地理賠
④不受偏見、愿望等主觀因素的影響

精算服務(wù)對象的決策有賴于精算師的職業(yè)技能和職業(yè)道德，世界上許多精算組織或協(xié)會都十分重視精算人員的職業(yè)道德建設(shè)，以下屬于國外保險精算人員職業(yè)行為準則的是（）。
①精算師在特殊場合陳述其所提供的精算建議時，必須是獨立
②精算師必須及時全面地告知客戶他所設(shè)計的方案及其實施結(jié)果可能會給他或事務(wù)所帶來的經(jīng)濟利益
③精算人員在工作中會知悉客戶的一些秘密，為了保障客戶的權(quán)益，應(yīng)當對客戶的信息進行保密
④當精算師有理由相信他們的工作成果可能被用于欺詐、違法或逃避法律責任時，該精算師不應(yīng)提供職業(yè)服務(wù)