單項(xiàng)選擇題人員培訓(xùn)中采取模擬訓(xùn)練的目的是（）
A.提供互教互學(xué)的機(jī)會(huì)
B.讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識(shí)
C.提高處理問題的能力
D.讓學(xué)員掌握更多的理論知識(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題在培訓(xùn)需求信息的收集中，（）比較適用于生產(chǎn)作業(yè)和服務(wù)性工作人員，而對(duì)于技術(shù)人員和銷售人員則不太適用。
A.觀察法
B.重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法
C.面談法
D.工作任務(wù)分析
2.單項(xiàng)選擇題人員培訓(xùn)的起點(diǎn)是（）
A.培訓(xùn)目標(biāo)的確定
B.培訓(xùn)計(jì)劃的確定
C.培訓(xùn)師資的選定
D.培訓(xùn)需求的確定
