填空題

客戶經(jīng)理為了維護(hù)客戶忠誠，就要不斷地了解（），保證產(chǎn)品的（），贏得（），更好為客戶（）。

答案： 了解客戶需求；質(zhì)量；客戶的信任；提供服務(wù)
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大客戶信息資源的分析方法主要有（）、（）和（）。
答案： 統(tǒng)計圖分析法；相關(guān)分析法；聚類分析法
填空題

客戶構(gòu)成分析的方式內(nèi)容包括（）、（）以及（）。
答案： 行業(yè)構(gòu)成分析；客戶使用各類通訊卡構(gòu)成分析；客戶的地區(qū)構(gòu)成分析
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