多項選擇題談判中存在形形色色的不合理的反對意見，對此，談判人員應(yīng)態(tài)度誠懇、冷靜、語言適中，這樣做的好處有（）。
A.可以避免雙方的爭吵
B.可以減輕對方的負(fù)擔(dān)
C.可以探測對方的真實目的為制定對策做準(zhǔn)備
D.可以滿足對方的自尊心和需要
E.可以在傾聽對方意見的基礎(chǔ)上探出其動機(jī)和真實目的
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1.多項選擇題當(dāng)談判中的分歧較大時，為避免雙方情緒上的沖突和語言上的冷嘲熱諷的現(xiàn)象出現(xiàn)，談判人員必須（）。
A.有較強(qiáng)的自控能力
B.注意語言的委婉性和藝術(shù)性
C.注意對方的情緒變化并分析其心理狀態(tài)，以便因勢利導(dǎo)
D.努力尋求解決問題的途徑
E.注意防止變爭論為爭吵
2.多項選擇題對于互惠式談判，談判人員應(yīng)（）。
A.堅持聞過則喜
B.以審慎的態(tài)度對待對方所提供的資料
C.努力尋求共同利益
D.態(tài)度溫和，眼睛緊盯在利益目標(biāo)上
E.避免立場上的糾纏
