單項(xiàng)選擇題在溝通的基本要素中，有這樣一種要素，其功能是產(chǎn)生、提供用于交流的信息，是溝通的初始者，在溝通中處于主動(dòng)地位，這種溝通要素是（）。
A.傳送者
B.接收者
C.信息
D.語(yǔ)言
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1.多項(xiàng)選擇題做好溝通的管理，可以通過(guò)哪些做法來(lái)實(shí)現(xiàn)？（）
A.有小問(wèn)題要先解決
B.不要長(zhǎng)期的懷疑別人
C.傾聽(tīng)別人講話
D.放松心情去工作
2.多項(xiàng)選擇題環(huán)境因素帶來(lái)的壓力主要由（）方面的不確定性造成的。
A.政治
B.經(jīng)濟(jì)
C.文化
D.技術(shù)
