A.感謝客戶的抱怨B.仔細傾聽C.認同客戶的感受D.征求客戶的意見,正確處理問題
A.運輸服務B.質(zhì)量保證服務C.安裝服務D.技術培訓、指導和咨詢服務E.功能配套服務
A.通過信函電話等形式與客戶保持聯(lián)系B.通過售后服務、上門維修的方式與客戶保持聯(lián)系C.邀請客戶參加企業(yè)重要活動D.節(jié)日問候