多項(xiàng)選擇題推銷員應(yīng)該在()方面做好售后服務(wù)工作。
A.運(yùn)輸服務(wù)
B.質(zhì)量保證服務(wù)
C.安裝服務(wù)
D.技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和咨詢服務(wù)
E.功能配套服務(wù)
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1.多項(xiàng)選擇題推銷員保持客戶關(guān)系的方法有()
A.通過(guò)信函電話等形式與客戶保持聯(lián)系
B.通過(guò)售后服務(wù)、上門(mén)維修的方式與客戶保持聯(lián)系
C.邀請(qǐng)客戶參加企業(yè)重要活動(dòng)
D.節(jié)日問(wèn)候
2.多項(xiàng)選擇題成交后推銷員的心理調(diào)適應(yīng)注意()
A.始終保持自己情緒的平靜
B.給客戶一顆“定心丸”
C.選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和客戶道別
D.成交后交談盡量少談?wù)摦a(chǎn)品的事
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最新試題
時(shí)尚、名人效應(yīng)、從眾行為、暈輪效應(yīng)是四種典型的消費(fèi)行為現(xiàn)象,對(duì)此推銷員應(yīng)予以重視。
題型:判斷題
推銷員要注意通過(guò)多種途徑豐富著裝知識(shí),提高著裝水平,為推銷成功奠定基礎(chǔ)。
題型:判斷題
約見(jiàn)地點(diǎn)對(duì)推銷效果有重要影響,一般可遵循“方便客戶,利于推銷,避免干擾”的原則選擇恰當(dāng)?shù)募s見(jiàn)地點(diǎn)。
題型:判斷題
向?qū)f(xié)助法是推銷員利用其他人員尋找客戶的方法。
題型:判斷題
不同推銷員的個(gè)人觀察能力不同,使用的方法也有所不同。
題型:判斷題