禮品的選擇是一門藝術。選擇禮品時，要看對象、看關系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

商務人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

商務場合中自我介紹時，一般需要向對方介紹（）

問侯語多在剛剛接觸對方時使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

單排扣西服分為一?？?、兩粒扣等。

商務交談應把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導。

商務活動宜送的禮品有（）

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

商務交談時，商務人士應（）