如果（）太低，會延誤服務(wù)時機(jī)，使客人受到冷落。

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

以下屬于態(tài)度的基本特點(diǎn)的是（）。

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

如果服務(wù)員過于（），會使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。