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A.在車(chē)票發(fā)站，退還全部票款
B.在中途站，退還未乘區(qū)間票款
C.在到站，退還車(chē)票未用部分票款
D.列車(chē)因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)費(fèi)用

A.開(kāi)車(chē)前超過(guò)48小時(shí)的，可改簽預(yù)售期內(nèi)的列車(chē)
B.開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)的，可改簽車(chē)票載明的乘車(chē)日期以前的列車(chē)，不辦理車(chē)票載明的乘車(chē)日期次日及以后列車(chē)的改簽
C.開(kāi)車(chē)后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)
D.辦理變更到站的改簽時(shí)，應(yīng)在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，原車(chē)票已托運(yùn)行李的，還應(yīng)先辦理行李變更或取消業(yè)務(wù)

A.無(wú)票乘車(chē)且未主動(dòng)補(bǔ)票時(shí)，補(bǔ)收自乘車(chē)站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至到站止的車(chē)票票款。持失效車(chē)票乘車(chē)或在車(chē)票到站后不下車(chē)?yán)^續(xù)乘車(chē)的，按無(wú)票處理
B.持用變?cè)?、偽造或涂改的乘?chē)憑證乘車(chē)時(shí)，除按無(wú)票處理外并送交公安部門(mén)處理
C.票、證、人不一致的，按無(wú)票處理。持用低票價(jià)席別車(chē)票乘坐高票價(jià)席別時(shí)，補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額
D.旅客持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，按照全價(jià)票價(jià)補(bǔ)收票價(jià)差額

A.營(yíng)業(yè)時(shí)間
B.列車(chē)時(shí)刻
C.旅客旅行須知
D.安全注意事項(xiàng)

A.事故發(fā)生站
B.處理站
C.事故發(fā)生地
D.處理地

A.急病
B.分娩
C.遇險(xiǎn)
D.自然災(zāi)害

A.返回發(fā)站
B.中途站退票
C.繞道旅行
D.原地等候

A.國(guó)家禁止
B.限制運(yùn)輸?shù)奈锲?br/>C.危險(xiǎn)品夾帶
D.妨礙公共衛(wèi)生和安全的物品

A.貨幣
B.有價(jià)票證
C.金銀珠寶
D.檔案材料

A.紙質(zhì)票
B.電子票
C.卡片
D.電子數(shù)據(jù)