項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的長期性工作。

經(jīng)營理念由三個相互依賴的系統(tǒng)組成的交集，這三個系統(tǒng)分別為（）。

觀測者不需要進行專門訓(xùn)練，可以同時進行幾種行為的觀測；所需的觀測時間較少，是一種比較經(jīng)濟的工作研究方法。這是作業(yè)時間測定中的（）的優(yōu)點。

服務(wù)零售業(yè)選址時，主要考慮的因素是周圍的可擴展性（包括停車場）、租金以及交通方便與否。

提高服務(wù)柔性是獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。