單項選擇題游客中若有竊取經(jīng)濟情報活動的,導游人員應該()。
A.耐心解釋
B.指出問題
C.立即匯報
D.求同存異
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1.單項選擇題面對個別游客惡意攻擊和污蔑我國的言論,導游人員應該()。
A.不卑不亢、求同存異
B.闡明觀點、嚴正駁斥
C.認真傾聽、耐心解釋
D.立即報有關部門處理
2.單項選擇題假如旅游團在飯店遇到火災。不能馬上離開火災或被困,導游人員千萬不能讓游客慌亂跳樓,尤其是在()以上的游客,切記不要跳樓。
A.二層
B.三層
C.四層
D.五層