單項(xiàng)選擇題面對個(gè)別游客惡意攻擊和污蔑我國的言論，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。
A.不卑不亢、求同存異
B.闡明觀點(diǎn)、嚴(yán)正駁斥
C.認(rèn)真傾聽、耐心解釋
D.立即報(bào)有關(guān)部門處理
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1.單項(xiàng)選擇題假如旅游團(tuán)在飯店遇到火災(zāi)。不能馬上離開火災(zāi)或被困，導(dǎo)游人員千萬不能讓游客慌亂跳樓，尤其是在（）以上的游客，切記不要跳樓。
A.二層
B.三層
C.四層
D.五層
2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中（）不屬于導(dǎo)游人員為預(yù)防火災(zāi)所做的提醒工作。
A.提醒游客不要攜帶易燃、易爆物品
B.提醒游客不要躺在床上吸煙
C.提醒游客遇事沉穩(wěn)冷靜
D.提醒游客不得將不準(zhǔn)作為托運(yùn)行李運(yùn)輸?shù)奈锲穵A帶在行李中
最新試題
旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦，以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán)，而想出各種理由原諒自己、對自己的行為給予一種“合理”的解釋，達(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為（）
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)示著具有較高知識含量和品味的旅游產(chǎn)品或旅游形式，將越來越受到廣大旅游者的親睞的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下面說法體現(xiàn)旅游者語言特點(diǎn)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
蘇州港吞吐量居中國內(nèi)河港口的（）
題型：單項(xiàng)選擇題