預約的上門服務時間可以為時間點或時間段，如是預約的時間段，則預約時間段的長度須在（）以內(nèi)。

在客戶端安裝，裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時，必須達到及應達到遵守的是（）

裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務中神情專注、自信。

服務的本質(zhì)是指：讓服務的對象滿意，享受服務帶來的效果。

下面哪項屬于自助評價指標（）