判斷題針對政企重要客戶,10000+9、專屬服務(wù)中心、全球客戶服務(wù)中心、重點(diǎn)信息化應(yīng)用客服等服務(wù)熱線應(yīng)在20秒內(nèi)實現(xiàn)人工接通。
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最新試題
裝維在質(zhì)量測試過程要請客戶全程觀看,要將()向客戶演示交付,并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標(biāo)準(zhǔn),以便于客戶確認(rèn)質(zhì)量是否合格。
題型:多項選擇題
裝維服務(wù)產(chǎn)品化是在裝維標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之外,根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求,以服務(wù)產(chǎn)品方式,為客戶提供的裝維上門服務(wù)。
題型:判斷題
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容()
題型:多項選擇題
以下哪些是作為裝移維回訪的重點(diǎn)內(nèi)容()。
題型:多項選擇題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關(guān)鍵信息()
題型:多項選擇題