判斷題當客戶由于使用不當而造成手機的SIM卡被鎖的情況時,營業(yè)員應(yīng)詳細地告訴客戶需要送廠家維修,請其留下聯(lián)系電話、購買手機的發(fā)票和保修卡。
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最新試題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型:判斷題
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進行咨詢、報障、投訴。
題型:判斷題
國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。
題型:單項選擇題
攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機業(yè)務(wù)、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風險。
題型:判斷題
“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間()
題型:單項選擇題
智能組網(wǎng)服務(wù)費是()
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物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務(wù)辦理當日,不可以業(yè)務(wù)回退。
題型:判斷題
2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(微信/支付寶/銀行卡),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數(shù)。
題型:單項選擇題
手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。
題型:判斷題
審批預留手續(xù)包括()
題型:多項選擇題