單項選擇題管理者要集中精力管理影響組織發(fā)展的關(guān)鍵大事，體現(xiàn)的控制原則是（）

A.與計劃一致的原則
B.控制趨勢的原則
C.控制關(guān)鍵問題的原則
D.例外情況的原則
E.組織機(jī)構(gòu)健全的原則


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1.單項選擇題溝通中的過濾器不包括（）

A.語言文化
B.智力水平
C.信息渠道
D.重視程度
E.記憶耗損

2.單項選擇題在個別談話過程中應(yīng)避免下列哪一項（）

A.積極傾聽
B.急于發(fā)表個人意見
C.抓住主要問題
D.善于把握沉默
E.保持冷靜的情緒