單項選擇題溝通中的過濾器不包括（）
A.語言文化
B.智力水平
C.信息渠道
D.重視程度
E.記憶耗損
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1.單項選擇題在個別談話過程中應(yīng)避免下列哪一項（）
A.積極傾聽
B.急于發(fā)表個人意見
C.抓住主要問題
D.善于把握沉默
E.保持冷靜的情緒
2.單項選擇題護理部將工作計劃向護士長傳達屬于（）
A.上行溝通
B.平行溝通
C.斜向溝通
D.下行溝通
E.垂直溝通
